Mal entramos em 2019 e muito já se fala sobre 2021.

Com o crescimento da geração Z e mudança no comportamento da Y, o cenário de consumo terá grandes alterações.

Uma sensação de pressão esmagadora, uma reação contra o ódio e uma mentalidade encorajada são os principais condutores comportamentais.

De nichos que querem facilidade de inteligência artificial a outros que desejam tranquilidade, alguns perfis estão prontos para impulsionar as vendas e o engajamento do consumidor em 2021 de forma diferenciada. Separamos 4 para compartilhar com vocês.

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SENTIMENTO DE PRESSÃO

Não importa onde nos sentamos no espectro geracional, a sensação de pressão esmagadora tornou-se um unificador demográfico.

Seja produtividade de trabalho ou ganhar mídia social. Gostar ou ver os números mudando em uma escala, as pessoas estão se sentindo pressionadas a ser e a fazer melhor. Mas, a que custo?

Apesar dos estereótipos narcisistas e preguiçosos, os Millennials estão trabalhando mais horas do que as gerações mais velhas por menos remuneração.

A Manpower pesquisou 19.000 Millennials em 25 países e descobriu que 73% trabalham mais de 40 horas por semana e um quarto deles trabalha mais de 50 horas.

Essa mentalidade sempre ativa resulta em altos níveis de “desgaste do milênio” – aumento das taxas de depressão e ansiedade.

Alguns argumentaram que esta é uma geração agitada e que os Millennials precisam desenvolver o futuro. No entanto, pesquisas mostram que as pressões diárias para essa geração são consideravelmente maiores do que para as gerações anteriores.

Malcom Harris, autor de Kids These Days: Capital Humano e Produção de Millennials, argumenta que os Millennials estão suportando o impacto econômico causado pelo capitalismo do final do século 20. Deixando-os em estado de perpétuo pânico.

Harris escreve: “Se as gerações são caracterizadas por crises, então a geração do milênio é a crise do capitalismo extremo”.

Quando a Geração X atingiu os 30-34 anos, eles viram um aumento de 30% na renda em comparação com a geração anterior. Mas, o nível de renda da geração Y na mesma idade, caiu 4% em comparação com a Geração X.

Além disso, o patrimônio dos Millennials é apenas metade aquilo de que os Baby Boomers tinham na mesma idade.

 

AFLUÊNCIA DO TEMPO

De acordo com uma pesquisa da Harvard Business Review (HBR) e da Gallup, 80% dos entrevistados adultos “não tinham tempo para fazer tudo o que queriam em um dia”.

A afluência de tempo (uma pessoa sentindo que não têm tempo suficiente) está em níveis recordes globalmente.

A professora de Harvard Ashley Whillans diz: “A pobreza de tempo existe em todos os estratos econômicos e seus efeitos são profundos”.

A pesquisa mostra que aqueles que sentem falta de tempo experimentam níveis mais baixos de felicidade e níveis mais altos de ansiedade, depressão e estresse.

Eles riem menos. Eles se exercitam menos e são menos saudáveis. Sua produtividade no trabalho é diminuída. Eles são mais propensos a se divorciarem. “

A pesquisa também descobriu que o estresse do tempo teve um efeito negativo mais forte na felicidade do que o desemprego.

Com o tempo como um bem precioso, um impacto direto é o surgimento da “síndrome sobre-humana”, um termo usado para descrever pessoas que tentam lidar com tudo (equilíbrio trabalho – vida, progressão na carreira, segurança financeira).

No entanto, eles ainda não conseguem abalar os sentimentos de fracasso e a pressão para fazer mais. A síndrome sobre-humana deixa muitos almejando a perfeição com um alvo em constante movimento.

ATENÇÃO = ECONOMIA

Nossa atenção agora é uma mercadoria. Com essa mentalidade de atenção como recurso, a conectividade constante está se mostrando tóxica. Juntamente com questões crescentes de saúde mental, a Organização Mundial de Saúde estima que a partir de 2019 existam 300 milhões de pessoas sofrendo de depressão global

A economia de atenção é em grande parte responsável por notícias falsas, clickbait e o poder excessivo acumulado pelas empresas de mídia social.

No entanto, um dos maiores efeitos da economia de atenção é a falta de atenção significativa .

Dan Nixon, pesquisador sênior da Mindfulness Initiative, diz que “o dilúvio de estímulos competindo para atrair nossa atenção quase certamente nos leva a uma gratificação instantânea. Isso confunde o espaço para o modo exploratório de atenção”.

De acordo com Nixon, nossa atenção não é um recurso, mas uma maneira de estarmos vivos para o mundo ao nosso redor, de descobrir coisas novas e nos colocar em situações desconhecidas. Não existe mundo fora do smartphone.

As coisas estão mudando, embora devagar. A ascensão das atividades ao ar livre, o boom global de viagens e a nova economia central (lar como espaço para autodesenvolvimento, autocuidado e comunidade, impulsionada pela necessidade de calma e conforto) são indicadores de que a economia da atenção pode estar diminuindo.

Mas, está longe de ser aposentado.

 

CULTURA DO CANCELAMENTO

As mídias sociais são amplamente responsáveis pelo crescimento da cultura de cancelamento. Entre conversas em grupo, convites on-line e DMs, respondendo tudo com um entusiasmado “sim!” é uma resposta automática.

Para os consumidores, isso alimenta a síndrome Super-humano e leva a cancelamentos de última hora devido ao esgotamento.

“Os que gostam de pessoas geralmente se enquadram nessa categoria – eles não querem dizer não a um convite por medo de desapontar alguém. Mas, acabam se esticando demais e cancelando no último minuto. O que leva a um desapontamento ainda maior depois”, observa o especialista em etiqueta, William Hanson.

Além disso, é mais fácil cancelar digitalmente do que pessoalmente, o que está alimentando a cultura de cancelamento. Isso pode parecer trivial, mas o cancelamento ocasional terá efeitos a longo prazo.

Para o local de trabalho, as reuniões canceladas afetam a produtividade e o planejamento. Para a indústria de alimentos e bebidas, os cancelamentos prejudicam as receitas, o que é particularmente difícil para os estabelecimentos locais com margens apertadas.

Um estudo de 2015 da ResDiary, empresa de reservas online, descobriu que as reservas canceladas custam à indústria de restaurantes US $ 16 bilhões globalmente.

O que você achou dessas previsões? Elas fazem sentido de alguma forma para você? Conta pra gente aqui nos comentários.

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